微信公众号客服功能调整:收到通知后1分钟内才能向用户发3条消息

2021-09-29 16:43:29

为优化用户体验,提高客服消息的触达及时率,减少对用户骚扰,微信公众平台将优化调整客服消息API接口:

在用户点击自定义菜单、关注公众号、扫描二维码、等三个场景中,开发者在收到事件通知后1分钟内可调用客服消息接口向用户下发3条客服消息;在用户发送消息和支付成功场景中规则不变。

为减少规则调整对开发者的影响,2021年6月1日起新注册公众号将自动生效新规则;2021年6月1日前注册完成的公众号从6月起分批调整为上述规则。

对于部分现网业务可能受到影响的帐号,微信公众平台将在灰度前再次下发站内信提醒。